Secteur en pleine mutation numérique qui n’en est qu’au début portant avec seulement 7% des transactions commerciales qui s’opèrent aujourd’hui sur le net, elles seront doublées dans 2 ans. Moins cher, plus pratique, le e-commerce optimise la logistique, supprime les points de vente, décentralise.

Mais est-ce LA révolution ?

Les commandes tombent 24h sur 24 et les consommateurs sont de plus en plus nombreux en ligne car ils commandent de plus en plus souvent sur le net. Cela ne signifie pas pour autant que les bénéfices croissent dans les mêmes proportions…

Bien sûr, des e-commerçants réussissent avec 9000 e-shops en France qui dépassent le million d’euros de chiffres d’affaire (chiffres 2018 de la FEVAD). Mais c’est presque trop beau: car ces 9000 e-shops correspondent à 5% du total des boutiques en ligne françaises.

Beaucoup d’autres peinent à être rentables et parfois même à faire du chiffre. Ils n’enregistrent que très peu de transactions chaque mois.